Uno de los aspectos más importantes del ecommerce para las empresas es cómo solventar el problema de las entregas, fletes y envíos gratis. Una solución cada vez más común es el BOPIS, cuyas siglas provienen de: “Buy Online, Pickup in Store” que, traducido al castellano, significa “cómpralo online y recógelo en la tienda”.
Este novedoso procedimiento puede ser clave para los comercios que cuentan con tienda online pero necesitan reducir costes y aumentar sus ingresos. Si es tu caso, lee atentamente:
- Una de las ventajas para los clientes que ofrece este método de compra híbrido (entre online y offline) es que se elimina el tiempo de espera desde que el usuario compra por Internet hasta que lo recibe en su casa.
- Además, al eliminar costes de entrega, te será posible como vendedor ofrecer mayores ventajas en relación al precio y, de esta manera, el cliente se sentirá más satisfecho. Es una nueva manera de entender el marketing digital.
- Este tipo de venta cerrada en el espacio físico permite afianzar la relación con el cliente a través del contacto personal y directo, cercanía que en el comercio electrónico se pierde.
- También beneficia los vínculos con la persona que está recogiendo su pedido, pues puedes invitarla a conocer otros de tus productos que podrían interesarle. Esto favorece que el cliente vuelva a comprar, siempre y cuando el trato al cliente en tienda sea el esperado.
El BOPIS se utiliza principalmente en los segmentos de electrónica, tecnología y ocio. Sin embargo, se espera que empiece a ser más común en muchos otros sectores con el paso del tiempo.
Según la tendencia, esta modalidad de compra híbrida se hará más visible en los próximos años, cuando se empezará a comprobar toda la fuerza del marketing digital, listo para dar a conocer las ventajas y descuentos de comprar online y recoger en tienda.
Como puedes comprobar se trata de una manera muy interesante de comprar por Internet, ¿te animas a implantarlo en tu negocio?
Hazte un hueco entre los negocios que tenen éxito online.
